人情味老店!德聲酒家䇄立逾十載

德聲飲食集團董事總經理羅紫健。

 

「你對員工好,員工能感受得到」,德聲飲食集團董事總經理羅紫健說出這句話時,編者感受到德聲飲食集團不止是一間酒樓,而是一個「家」。

 

德聲酒家第一間店於2008年在青衣長青村開業,期後擴展至沙田及柴灣,一直致力承傳懷舊港式文化,把傳統香港「飲茶」文化這「藝術」延續予下一代。集團貫徹「做最好的服務、做最好的出品」的理念,希望每一位食客都能吃出德聲的心意,享受每一次用餐體驗。

 

能夠䇄立近二十載,除了要面對飲食業人手不足及租金上漲,羅紫健認為最難處理的就是管理人事,「酒樓與餐廳不同,一間餐廳可能要20至30個員工,但營運一間酒樓卻要50至60人,德聲三間分店連同散工,差不多近200名員工,如何將方公司方針傳到每一位員工,對公司有歸屬感,我也下了不少功夫,除了設獎金及勤工制度,準時出糧,我還有一個宗旨,就是不對員工講粗口及說一些難聽的說話,惡言相向又何必呢」。在這個宗旨下,羅紫健表示員工流失率極低,更有員工在德聲工作超過十五年,「有個廳面員工退休拎生果金後仍留在德聲工作,我跟他說,總之一日有德聲,你就來返工,你覺得身體負荷不到,想幾時退下來都可以」,這份視員工為家人的情,相信未必每個老闆也能做到。

目前德聲酒家於青衣、沙田及柴灣均有分店。

反覆的疫情打擊整個餐飲業,羅紫健意未受太大影響,畢竟德聲酒家集中在屋邨,多做街坊生意。雖然在疫情期間德聲最少停業近四個月,但員工上下一心,輪流清假,甚至放無薪假,與集團共渡難關。經過疫情的洗禮,羅紫健有意轉換經營模式,除了多做外賣生意,未來開新店考慮將店面縮小,亦做得更專,「始終香港飲食環境太過多元化,有不同餐種湧現,傳統酒樓一闊三大,比較難經營。未來將在白田開設點心檔及車仔麵檔,向不同方向發展」。